Planes de mantenimiento eléctrico

1. Qué es y qué no es. El plan es un contrato de servicio de mantenimiento preventivo. No es un seguro, no sustituye al seguro de tu hogar y no cubre indemnizaciones por daños. NJ Electrics España S.L.U. no es entidad aseguradora.
2. Requisito de alta. Para contratar cualquier plan es necesaria una inspección previa realizada por NJ Electrics en los últimos 12 meses. Si la inspección detecta defectos clasificados como C1 (peligro inmediato) o C2 (potencialmente peligroso), deben corregirse antes de que el plan entre en vigor. La corrección se presupuesta aparte.
3. Duración y renovación. 12 meses desde la fecha de alta, con renovación automática por periodos iguales. Puedes darte de baja avisando por escrito con 30 días de antelación a la fecha de renovación. No hay devolución proporcional del año en curso ya iniciado.
4. Pago. Anual por adelantado. El plan se activa una vez cobrado. Los precios se indican sin IVA; se añade el IVA vigente.
5. Qué incluye la visita. Revisión visual y funcional según nuestro protocolo, mediciones eléctricas, prueba de protecciones e informe escrito. No incluye materiales, recambios ni obra, ni trabajos que excedan las horas incluidas en tu plan.
6. Horas de trabajo incluidas. 1 hora (Protegido) o 2 horas (Total) de mano de obra, a realizar durante la visita programada. No son acumulables de un año a otro, no se canjean por dinero y se pierden si no se usan en la visita. Los materiales se facturan aparte.
7. Descuento del 10 %. Se aplica únicamente sobre la mano de obra facturada por NJ Electrics durante el año de contrato, con un ahorro máximo de 100 €. No se aplica a materiales, desplazamientos, alquiler de maquinaria ni tasas. No es acumulable con otras ofertas ni con trabajos ya presupuestados con descuento.
8. Urgencias (plan Total). 2 avisos al año sin el recargo de urgencia: se factura la mano de obra a tarifa normal, más materiales. Se considera urgencia: pérdida total de suministro en la vivienda, olor a quemado o signos de sobrecalentamiento, diferencial o magnetotérmico que no rearma, contacto de agua con la instalación eléctrica, y cuadro o cableado dañado con riesgo para las personas. Horario cubierto: todos los días de 08:00 a 22:00. Fuera de ese horario, o si el aviso no corresponde a ninguno de los supuestos anteriores, se aplica la tarifa de urgencia completa.
9. Disponibilidad. Los clientes con plan pasan por delante de los clientes sin plan en la agenda. Esto no constituye una garantía de tiempo de respuesta: la atención está sujeta a disponibilidad real y NJ Electrics no garantiza plazos ni compromisos horarios de ningún tipo.
10. Qué no cubre el plan. Materiales y recambios. Electrodomésticos, aparatos y equipos conectados a la instalación. Instalaciones fotovoltaicas, de piscina, de riego y de climatización, salvo acuerdo expreso por escrito. Averías causadas por terceros, por modificaciones hechas por otros instaladores o por el propio cliente, y por manipulación indebida. Daños por causas externas: tormenta, rayo, inundación, incendio, robo, sobretensiones de la red de distribución u obras ajenas. Trabajos que requieran nuevo boletín, legalización, proyecto o tramitación ante industria o la compañía distribuidora. Defectos preexistentes ocultos, no accesibles o no detectables mediante una inspección visual y funcional razonable.
11. Revisión de la factura de luz. Es un servicio informativo y orientativo basado en la factura que nos facilites y en las ofertas públicas del mercado en ese momento. NJ Electrics no es comercializadora de energía ni asesor energético regulado, no gestiona el cambio de tarifa y no garantiza ahorro alguno. La decisión de cambiar de tarifa o de potencia es exclusivamente tuya.
12. Acceso y programación. Proponemos la fecha de la visita con antelación y el cliente debe facilitar el acceso a la vivienda y al cuadro eléctrico. Si tras dos citas acordadas no es posible acceder, la visita se dará por realizada a efectos del contrato.
13. Zona de servicio. Vega Baja del Segura y Costa Blanca Sur. Fuera de esa zona, el desplazamiento se presupuesta aparte.
14. Descuento por vecinos. Se aplica sobre la renovación siguiente. El vecino debe residir en la misma calle o urbanización, contratar un plan a su nombre y haberlo abonado. Máximo acumulable del 100 % (un año gratis); el exceso se traslada al año siguiente. No genera derecho a pago en efectivo.
15. Descuento del 25 % de los 7 días. Válido únicamente si el plan se contrata dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha del informe de inspección, y solo sobre el primer año. Las renovaciones se facturan a precio de tarifa.
16. Precios. Revisables anualmente en cada renovación, comunicándolo con al menos 30 días de antelación. Si no aceptas el nuevo precio puedes darte de baja sin coste antes de la renovación.
17. Responsabilidad. NJ Electrics España S.L.U. responde de los trabajos ejecutados conforme a la legislación vigente y dispone del seguro de responsabilidad civil obligatorio. No responde de defectos preexistentes no detectables en los términos del punto 10, ni de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas económicas derivadas de un corte de suministro o de una avería.
18. Protección de datos. Tus datos son tratados por NJ Electrics España S.L.U. (CIF ESB19885474) con la finalidad de gestionar el contrato de mantenimiento y sus visitas. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@njelectrics.es.

Resumen de las condiciones. Las condiciones definitivas son las del contrato de mantenimiento que se firma en el momento del alta. En caso de discrepancia entre idiomas, prevalece la versión en español.